韓国-
エアアジアXは、新型コロナウイルスの感染拡大を受け、6月27日から19日まで韓国行きの全便をキャンセルした。
航空会社は、この欠航の影響を受ける乗客にXNUMXつの選択肢を提供しました。
➤ 乗客は、追加費用なしで、元のスケジュールから 30 日以内に XNUMX 回に限り、同じルートの旅行日を延期できます。 ただし、フライトの空席状況および指定された条件によって異なります。
➤ 乗客は、将来の旅行のためにポイントをエアアジア BIG ポイント特典アカウントに保持できます。旅行は元のスケジュールから 90 暦日以内に予約する必要があります。 ただし、フライトスケジュールがまだ利用可能な場合、乗客は有効期限後に新しい旅行日をスケジュールすることができます。
➤ 乗客は、韓国発着のすべてのフライトの全額払い戻しをリクエストできます。
航空会社は関係する乗客にキャンセルについて電子メールまたはSMSで通知します。
一方、乗客は Ava ライブ チャット経由でオファーをリクエストできます。 support.airasia.com。 ディーラーまたはオンライン旅行代理店を通じて予約する場合、乗客は予約した代理店に手続きを進める必要があります。 ただし、航空会社は状況を注意深く監視し、情報を定期的に更新します。
乗客は Twitter:@AirAsia_Thai および Facebook:で最新情報を確認できます。 フェイスブック.com/エアアジア。 Twitter: @AirAsiaSupport でカスタマー サポートに問い合わせることができ、ウェブサイトの「フライト ステータス」からフライト状況を確認できます。 エアアジア.com。
情報源: https://www.nationthailand.com/news/30382635